Há cinco regras de ouro que os gestores devem pôr em prática na área do marketing.

Para crescer, seja no mercado nacional, seja no estrangeiro, há uma ferramenta indispensável para pequenas e médias empresas (PME): o marketing. Os especialistas defendem que investir na marca e na divulgação dos produtos é fundamental desde a primeira hora do projecto.

Mesmo sem investir num departamento especializado em ‘marketing', é possível seguir algumas pistas que vão ajudar o negócio a crescer. Investir nas redes sociais, construir uma marca forte, apostar na qualidade do atendimento, são algumas das ideias que cabem numa estratégia de ‘marketing'.

Antes de mais, é preciso ultrapassar o preconceito de muitos gestores portugueses que ainda julgam que o marketing é só para as grandes empresas. "Não é!", garante Nuno Rosa Reis. O investigador e co-autor do livro "Marketing para Empreendedores e Pequenas Empresas", inúmera as cinco regras de ouro do Marketing para as PME.

1 - Pensar o ‘marketing' desde o projecto
‘Marketing' não é exclusivo de grandes empresas, nem deve ser deixado para "mais tarde" ou "quando houver tempo". Logo que uma empresa é criada, os esforços de ‘marketing' devem estar presentes na mente dos empresários.

2 - Conhecer muito bem os seus clientes
As ferramentas de comunicação ajudam as empresas a conhecer os seus clientes. Conhecendo-os bem, as empresas conseguem servi-los melhor, satisfazer as suas necessidades e desejos. Depois, clientes satisfeitos acabam por ser mais fiéis, repetem as compras e trazem mais lucro para as empresas.

3 - Construir uma marca forte
A marca é o que permite às empresas serem reconhecidas e valorizadas pelos clientes. Construir uma marca forte ao longo dos anos vai permitir uma diferenciação profunda em relação a todos os concorrentes que existam no mercado.

4 - Mexidas no preço não são solução milagrosa
Descer os preços quando as vendas descem para os subir mais tarde confunde os consumidores e não traz resultados sustentáveis. Em vez de optar por descer os preços - uma tentação que surge sempre que se fala de crise ‘ad nauseum' - por que não justificar preços superiores aos concorrentes com melhor serviço, maior conveniência, mais valor no produto?

5 - Marcar presença na internet
As empresas que hoje não tenham uma presença ‘online' - nem que seja uma simples página, com uma breve descrição dos serviços e os contactos - não existem. A Internet é a primeira fonte de informação que a maioria das pessoas procura e empresas ‘offline' estão a desperdiçar, logo à partida, um número substancial de clientes.

Fonte: Económico